| 课程名称 | 专业分类 | 岗位分类 | 授课讲师 | 课程天数 | 课程目标 | 内训说明 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 《卓越的客户服务技巧训练》765 | 客户服务类:服务技能、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部 | 2 | |||
| 《服务制胜与服务创新战略高层研讨班》 待完善118 | 客户服务类、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部 | 2 | |||
| 《金融服务企业的客户服务管理高级研修班》待完善 121 | 客户服务类,客户服务类:服务管理综合、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部 | 2 | |||
| 《客户服务管理与客户服务技巧辅导》071 | 客户服务类:服务技能、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部 | 13 | |||
| 《卓越的客户服务技巧训练》267 | 客户服务类:服务技能、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部 | 2 | |||
| 《构建卓越的客户服务管理体系》276 | 客户服务类,客户服务类:服务管理综合、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部 | 2 | |||
| 《卓越的客户服务技巧训练》765 | 客户服务类:服务技能、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部 | 2 | |||
| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 | 客户服务类,客户服务类:抱怨投诉处理、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部 | 2 | |||
| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》764 | 客户服务类,客户服务类:抱怨投诉处理、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部 | 2 | |||
| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 | 客户服务类,客户服务类:抱怨投诉处理、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部 | 2 | |||
| 《应用Excel实现客户关系管理和客户需求挖掘》 | 客户服务类,客户服务类:客户关系管理、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部 | 2 | |||
| 《构建卓越的客户服务管理体系》766 | 客户服务类,客户服务类:服务管理综合、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部 | 2 | |||
| 《卓越的客户服务技巧训练》765 | 客户服务类:服务技能、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部 | 2 |
