依据客户企业的需求，经过双方交流确认服务内容，开展内部客户服务研究、内部客户满意度调查、服务文化塑造咨询研究服务。
服务内容包括但不限于：
确认客户服务、内部客户服务在公司战略、企业文化中的地位；

明确公司企业文化塑造的整体规划；
设计服务文化塑造的整体方案；
开展内部客户满意度调查与研究；
形成调研报告；
提出后续服务文化塑造方案；
提出后续报告运用的建议；
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