课程名称 | 专业分类 | 岗位分类 | 授课讲师 | 课程天数 | 课程目标 | 内训说明 |
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《构建卓越的客户服务管理体系》 | 客户服务类,客户服务类:服务管理综合、战略管理类、营销销售类、营销销售类:营销管理综合、战略管理类、企业经营类、质量管理类、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部、信息技术部:在线客服、质量管理部、质量管理部:品管员 | 田胜波 | 2 | ||
《360°客户关系管理高级研修班》 | 客户服务类、营销销售类、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部、市场营销部 | 宫老师 | 2 | ||
《构建卓越的客户服务管理体系》 | 客户服务类:服务体系、战略管理类、营销销售类、营销销售类:营销管理综合、战略管理类、企业经营类、质量管理类、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部、信息技术部:在线客服、质量管理部、质量管理部:品管员 | 田胜波 | 2 |