| 课程名称 | 专业分类 | 岗位分类 | 授课讲师 | 课程天数 | 课程目标 | 内训说明 |
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| 《构建卓越的客户服务管理体系》 | 客户服务类,客户服务类:服务管理综合、战略管理类、营销销售类、营销销售类:营销管理综合、战略管理类、企业经营类、质量管理类、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部、信息技术部:在线客服、质量管理部、质量管理部:品管员 | 田胜波 | 2 | ||
| 《构建卓越的客户服务管理体系》 | 客户服务类,客户服务类:服务管理综合、战略管理类、营销销售类、营销销售类:营销管理综合、战略管理类、企业经营类、质量管理类、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部、信息技术部:在线客服、质量管理部、质量管理部:品管员 | 田胜波 | 2 | ||
| 《构建卓越的客户服务管理体系》 | 客户服务类,客户服务类:服务管理综合、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部 | 田胜波 | 2 | ||
| 《构建卓越的客户服务管理体系》 | 客户服务类,客户服务类:服务管理综合、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部 | 田胜波 | 2 | ||
| 《构建卓越的客户服务管理体系》 | 客户服务类,客户服务类:服务管理综合、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部 | 田胜波 | 2 | ||
| 《金融服务企业的客户服务管理高级研修班》待完善 121 | 客户服务类,客户服务类:服务管理综合、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部 | 2 | |||
| 《构建卓越的客户服务管理体系》276 | 客户服务类,客户服务类:服务管理综合、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部 | 2 | |||
| 《构建卓越的客户服务管理体系》766 | 客户服务类,客户服务类:服务管理综合、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部 | 2 |
