| 课程名称 | 专业分类 | 岗位分类 | 授课讲师 | 课程天数 | 课程目标 | 内训说明 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 《4D打造高绩效的完美团队》 | 通用管理类,通用管理类:团队建设管理,职业素养类,职业素养类:团队、其它类课程、其它类课程:通用管理类 | 苏老师 | 2 | |||
| 《360度决胜在基层》 | 通用管理类、其它类课程、其它类课程:通用管理类 | 康老师 | 2 | |||
| 《2018年员工手册中不能犯的N个错误》 | 通用管理类、其它类课程、其它类课程:通用管理类 | 杨老师 | 1 | |||
| 项目绩效考核与管理实务 | 客户服务类、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部 | 何老师 | 2 | ||
| 《卓越的客户服务技巧训练》 | 客户服务类:服务技能、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部 | 田胜波 | 2 | ||
| 《构建卓越的客户服务管理体系》 | 客户服务类,客户服务类:服务管理综合、战略管理类、营销销售类、营销销售类:营销管理综合、战略管理类、企业经营类、质量管理类、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部、信息技术部:在线客服、质量管理部、质量管理部:品管员 | 田胜波 | 2 | ||
| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 | 客户服务类,客户服务类:抱怨投诉处理、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部 | 田胜波 | 2 | ||
| 《360度决胜在基层》 | 通用管理类、其它类课程:通用管理类 | 康老师 | 2 | |||
| 《3PL的管理与成本控制》 | 通用管理类:管理控制、其它类课程:通用管理类 | Jane Shao | 2 | |||
| 《构建卓越的客户服务管理体系》 | 客户服务类,客户服务类:服务管理综合、战略管理类、营销销售类、营销销售类:营销管理综合、战略管理类、企业经营类、质量管理类、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部、信息技术部:在线客服、质量管理部、质量管理部:品管员 | 田胜波 | 2 | ||
| 《卓越的客户服务技巧训练》 | 客户服务类:服务技能、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部 | 田胜波 | 2 | ||
| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 | 客户服务类,客户服务类:抱怨投诉处理、其它类课程、其它类课程:客户服务类 | 客户服务部 | 田胜波 | 2 | ||
| 《2016年大数据与企业财务管理控制高级研修课程》 | 通用管理类:管理控制、其它类课程:通用管理类 | 贡老师等 | 4 | |||
| 《360度沟通与影响力》 | 通用管理类,通用管理类:管理沟通,通用技能类,通用技能类:沟通、其它类课程:通用管理类 | 何老师 | 2 | |||
| 《2016年大数据与企业财务管理控制高级研修课程》 | 通用管理类:管理控制、其它类课程:通用管理类 | 贡老师等 | 4 | |||
| 《360沟通－－-“艺术”领袖的黄金法则》 | 通用管理类,通用管理类:管理沟通,通用技能类,通用技能类:沟通、其它类课程:通用管理类 | 闫老师 | 2 | |||
| 《360度沟通与影响力》 | 通用管理类,通用管理类:管理沟通,通用技能类,通用技能类:沟通、其它类课程:通用管理类 | 韩老师 | 2 | |||
| 《360度领导力修炼》 | 领导艺术类,领导艺术类:领导力、其它类课程、其它类课程:领导艺术类 | 周老师 | 1 | |||
| 《360度沟通与影响力》 | 通用管理类,通用管理类:管理沟通,通用技能类,通用技能类:沟通、其它类课程:通用管理类 | 何老师 | 1 | |||
| 《(TWI)杰出生产班组长管理技能提升》 | 通用管理类:班组长,生产管理类:班组长、其它类课程:通用管理类 | 刘老师 | 2 |
