课程背景：

对业务绩效提升有直接的促进作用，并且实用且落地的学习效果一直是培训管理者和业务管理者追求的目标，企业面临的市场环境更加挑战更加不确定性，员工面临的工作任务也越发复杂。经验萃取以业务问题的解决作为始终贯穿的诉求，以工作中遇到的挑战场景和痛点场景为出发点，通过对内部的优秀实践进行萃取，获得解决问题的关键方法和动作，并运用真实、生动的案例实现知识、技能、方法等的快速传播复制，让学员在战争中学习战争，在实战中快速提炼和萃取打法，将其沉淀在未来的业务工作中，提升学员的“作战”能力，不断提升组织的绩效。

课程收益：

•1种思维模式：建立系统化的经验萃取知识体系，构建结构化的底层逻辑

•1套流程方法：现场组织实战演练，导师辅导，掌握萃取核心技能和流程方法

•1套实用工具：获取十多种实用、操作性很强的工具和模板，即学即用

•1套立体应用：与实际工作场景相结合，能够根据不同业务场景进行成果的落地

课程特色：

•链接业务：聚焦业务痛点，以解决工作中的典型问题为出发点，萃取实践经验

•干货满满：多个实用模型和工具，既有顶层设计的硬逻辑，又有落地应用的软套路

•实用操作：提供全套识别、聚焦、萃取和开发的操作指南，掌握完整操作流程

•引导启发：运用引导技巧，关注学员实践升华和思维碰撞，获得高效的理念更新和技能传递

•批量产出：一步一产出，即学即用，导师现场辅导点评，让产出更落地

解决问题：

•如何在企业内部开展经验萃取项目？

•如何识别好的经验？

•如何激发内部业务专家的意愿和积极性？

•如何用结构化引导方式萃取专家经验？

•如何敏捷梳理和提炼有效经验？

•如何让经验在企业内部有效传播和流动？

•如何让经验成果多元化赋能业务？

课程大纲：

模块一、建立经验萃取思维理念和基础知识

1、经验学习的前世今生

1)什么是经验和经验萃取

2)经验萃取的核心底层逻辑

2、经验萃取在企业中的应用和价值

1)经验萃取在企业中的8大应用

2)经验萃取在企业有效落地的关键因素

模块二、聚焦目标，萃取经验

1、聚焦业务场景

1)分解岗位关键任务

2)盘点和识别主要工作场景

3)梳理岗位业务挑战

4)基于任务类别确定萃取方式

2、找到业务专家并激发专家

1)业务专家的特质

2)如何获取业务负责人和业务专家的支持配合

3、经验萃取的流程

1)聚焦挑战

2)还原场景

3)探寻方法

4、如何设计专家经验萃取的结构化访谈问题

1)访谈提问的逻辑

2)与专家对话的关键点

5、经验有效输出和提炼

1)提炼的关键环节和核心

2)经验萃取的广度和深度

6、落地应用工具

1)《典型场景主题萃取评估表》

2)《专家经验结构化萃取对话指南》

3)《专家经验对话观察表》

4)《专家对话记录表》

5)《经验萃取提炼表》

模块三、搭建模型，有效传播

1.用模型思维让经验容易传播复制

1)从具象思维到抽象思维

2)经验模型化呈现

2.经验建模的6种方法

3.经验萃取中的风险防控

1)明确经验的边界

2)明确萃取的颗粒度

3)明确使用对象

4.落地应用工具

1)《经验萃取风险检验表》

模块四、选择载体，经验落地

1.经验成果可视化呈现方式

2.成果转化为情境化案例

1)构建情境线索

2)编写情境案例

3)案例教学设计

3.发挥经验成果最大化赋能业务的价值

4.落地应用工具

1)《案例开发编写规划表》

2)《好案例标准》

3)《岗位挑战场景经验总结表》

结尾：课程回顾总结

元老师

原纽交所上市公司全球总部学习与发展总监

20年企业人才发展与管理经验

3家企业大学运营及管理经验

领导力与人才发展高级顾问

经验萃取与课程开发专家

“中国绿色能源产教融合发展联盟“智库专家

2020、2021“中国好培经”大赛全国辅导导师

讲师资历

先后任职于500强半导体、汽车、新能源巨头等全球性TOP企业总部，担任学习与发展总监、企业大学运营管理总监、领导力学院院长、企业大学负责人等岗位。在领导力发展、人才开发管理、企业大学运营、组织经验萃取等领域具有近20年丰富的实战经验。任职3家企业大学期间，主导完成企业大学5中心（案例中心、测评中心、行动学习中心、认证中心、运营中心）的重要筹建和运营工作。

负责多个跨区域集团组织级领导力学习项目设计开发和落地，筹建的企业大学和主导的学习项目曾多次获得“中国最佳学习型组织”、“中国最具成长性企业大学”、“中国优秀企业大学”、“中国学习与发展价值大奖”、“数字化最佳企业实践”、“中国人才发展菁英奖”等多项殊荣。

多家上市公司领导力与人才发展高级咨询顾问，先后成功帮助多家企业搭建领导力战略发展体系、组织经验萃取、案例中心搭建、课程开发等项目，多门版权课程，如《百炼成金——3P经验萃取©》、《拍案成课——5C情境案例课程开发©》等课程开发者及项目主导导师。

主讲课程：

版权课：《百炼成金——3P经验萃取©》、《拍案成课——5C情境案例课程开发©》、《蝶变——管理者16场情境修炼©》、《匠营——敏捷项目设计©》

品牌课：《高效沟通与团队管理》、《关键跨越》、《战略型人才梯队建设与人才管理》、《三环五扣——绩效导向的课程开发与设计》、《极致呈现——内部讲师自我修炼》等

授课风格：

系统性强：思维敏锐、具有高效的逻辑分析能力，注重项目过程中的系统性规划和思考，推动实现项目过程中内容建构的体系化，为客户输出成体系的系统性的成果。

实践性强：讲课深入浅出，条理清楚，层层剖析，环环相扣，内容富有深度，实战性强。通过与学员互动，分析案例，以最精彩的讲授研讨方式，将课程的基础理论内涵和应用模式外延呈现给学员。

落地性强：注重培训成果落地导向，强调学以致用。并且能将丰富的真实案例和具体方式方法引入项目，让客户在充分认知现实情况的基础上获得更多的资讯与借鉴，并在项目中通过互动、反思、模拟、练习，确保项目成果的落地可行。

服务的部分企业：

中国中车、国药集团、上海电气、世贸集团、中国直升机设计研究所、携程服务、国家电网、中广核、同程艺龙、深圳能源、中国电信、中国移动、伊利集团、金龙汽车、浙江国贸集团、顾家家居、中国建材集团、圣奥集团、万丰奥特控股、悸动餐饮、苏泊尔、阿里巴巴、九阳股份、娃哈哈、泰隆商业银行、台州银行、厦门国际银行、中原银行、上海农商银行、英迈中国、诺亚财富、银科控股、天合光能、佳通轮胎、普灵仕集团、中华保险、中国邮政储蓄银行、中国水泥、东吴证券、美年大健康、杭州贝咖实业、中通快运等。