课程大纲：
第一单元 绩效考核解读
绩效考核与绩效管理
认识绩效考核
头脑风暴：我们眼中的绩效管理
绩效管理的意义
企业目标实现的传导
管理落地的有效工具
绩效管理中的角色分工
2.1决策层的角色分工及定位
2.2人力资源部门的角色分工及定位
2.3管理层的角色分工及定位
2.4 员工层的角色分工及定位
绩效管理的内容
3.1 绩效管理目标设置的三大维度：业绩、能力、态度
3.2 绩效管理的核心——以结果为工作评价的基础上，实现对人的认识
3.3 绩效管理的PDCA循环全维度解读
第二单元 常见四大绩效考核工具解读及实践经验分享
BSC工具应用
BSC的起源与发展
平衡计分卡的发展历程
平衡积分卡的特点——战略落地工具
平衡计分卡的内容
财务维度
市场客户维度
内部运营维度
学习成长维度
平衡计分卡的意义
4.2战略地图制定技巧
4.2.1战略地图的原则
4.2.2战略地图的制定流程
财务维度：战略目标有形价值的具体化
市场客户维度：战略目标实现的核心——差异化市场策略
内部运营维度：战略目标实现的内部运营有效化
学习成长维度：战略目标实现的持续性发展动力
4.2.3房地产战略地图示例
4.3 BSC指标体系设立
4.3.1战略地图与BSC的关系
4.3.2BSC指标设定的技巧
4.3.3BSC指标落地技巧——结果导向的行动计划
4.3.4BSC指标设定的现场演练
4.4 BSC的应用
4.4.1BSC的适用范围
4.4.2BSC应用分享——业绩责任书
KPI指标工具应用
5.1 KPI的特点与应用
5.2 KPI工具应用的几个误区
5.3 KPI指标的常见来源
5.4 房地产企业岗位KPI提取的方法与技巧
5.4.1KPI指标常见提取方法：OKF和鱼骨图
5.4.2KPI权重确定的两种方法
5.4.3KPI标准制定的常见五种方法
5.4.4互动练习：岗位KPI的提取
5.4.5KPI的适用范围
5.5 房地产企业典型KPI考核案例解析
360考核工具及MBO的应用
6.1 地产考核中的MBO
6.2 360工具的应用范围与技巧
6.3 房地产典型360工具应用案例
6.4 MBO工具在房地产考核中的应用
掌握绩效考核工具外的重要技巧
7.1 考核思想的提炼与借力
7.2 绩效考核的动员与宣贯
7.3 绩效考核的渐进与优化
第三单元 绩效考核管理的实施技巧
P——绩效考核指标的设定
8.1 不同层级人员绩效考核指标的构成及意义
8.2 绩效考核指标设定的SMART原则
8.2.1SMART的含义及应用要点
8.2.2现场演练：SMART原则在实际考核指标制定中的应用
8.3 绩效指标发挥作用的两个重要前提
8.3.1绩效指标的传递
8.3.2绩效指标的沟通
D——绩效考核执行中的过程管理
计划管理在绩效考核管理中的应用技巧
计划的管理的内容和意义
计划管理的核心三要素及在绩效管理中的应用
会议管理提升绩效目标过程落地的常用工具
绩效考核指标的调整原则
C——绩效结果的评定
绩效评定的五个基本原则
绩效评定的常见误区及避免措施
绩效结果的应用
依据绩效表现的矩阵分布
绩效结果的应用之薪酬激励
绩效结果的应用之员工发展
绩效结果的应用之团队建设
绩效结果的应用之文化融合
A——绩效面谈与绩效改进
绩效面谈的原则及目的
绩效面谈的步骤
绩效面谈的技巧——DISC管理工具在绩效面谈中的应用
典型房地产考核体系设计技巧与要点解析
岗位绩效制人员的日常考核
12.2 案例：剖析《某企业考核管理制度》
12.3 社招人员试用期考核
12.4案例：剖析《某企业试用期考核管理制度》
12.5 应届毕业生培养及考核
12.6案例：剖析《某企业应届生培养评价制度》
12.7 高管业绩责任书的编制与签订
12.8案例：剖析《某企业高管业绩责任书》
12.9 高管述职与述能的魅力
12.10案例：剖析《某企业述职报告》
12.11案例剖析《某企业高管述能流程》
回顾总结
