课程大纲：
第一模块：生产主管自我管理
生产主管角色的认知
生产主管的使命、职责与权限
生产主管职责管理能力模型
现场管理7大任务
目标管理
第二模块：生产主管的任务管理（管事／管物）
车间班组质量、成本、交期、效率、服务、士气的目标
生产主管的工作计划
任务分解和布置
班组会议和反馈
班组车间目视化管理
班组现场5S管理
现场发现问题和解决问题
现场走动管理
第三模块：效率提升
精益改善的思考方式
浪费与浪费识别
标准化
ＯＥＥ
IE的四大原则（取消、合并、重排、简化）
第四模块：培养下属
1.下属培训、教导（OJT）
下属为什么需要培训 ?
培训下属的意义,
管理者和教练的区别
OJT及培训的流程
工作教导技术
2.员工技能矩阵
第五模块：领导团队
1.从管理到领导
2.有效沟通技能
有效沟通概述
● 沟通的三大要素
● 沟通的二种方式
● 沟通的三个行为
关键的沟通能力－倾听
● 倾听的好处
● 有效倾听的秘诀
语言表达能力
● 金字塔结构的表述
有效沟通的基本步骤
下达命令的技巧
赞扬部下的技巧
批评部下的方法
3.冲突管理和情绪管理
情绪化管理案例
核心理念
冲突的产生
解决冲突的五个步骤
4.激励
激励的定义
马斯洛需求层次理论
期望理论
班组激励的一般原则
如何通过激励提高员工士气
5.团队建设
团队的9大要素
高效团队4个阶段）
6.绩效管理和绩效提升技能
绩效管理的定义
绩效管理的应用及流程
