课程大纲

 

第一天：14:00-17:30  项目研研讨/分析/分享/总结;工作管理授课。

 

一、项目研讨分享：做好自己的事了吗？负起自己的职责了吗？与人协作了吗？

 

1、项目中各角色根据提示问题和工作实际进行研讨、思考、分享

2、再以小组为单位做总结发言，引申项目是否达到预期目标与计划得失。

3、培训师点评，指出体验中问题所在；

4、项目体验结束，讲师总结并引出目标管理课程；提出问题了，如何解决？----开始互动授课模块。

 

二、理事有目标：工作管理---目标管理/计划工具：

 

1、计划的重要性

2、PDCA管理循环

3、制定计划的步骤与方法

落地练习：运用工具当场制作自己的工作目标计划表，人生目标计划表。

4、目标制定SMART原则

落地练习：如何做工作目标分解

5、工作分派的人事结合原则与目标分解的日事日毕原则

6、每天进步一点点

多走一步  做好一点  多赢一点

戴明博士1%理论。

 

三、做事出结果：高效执行力训练 

 

1、执行力认知

2、提升个人执行力的方法

管好自己的工作；

管好下属；

管事的方法；

3、提升下属的执行力的方法

授权负责人；

做好工作分解；

督促下属及时回报----月目标周计划日结果的执行管控

让下属既报喜又报忧：事前问清楚，事中认真做，事后付责任；

4、提升执行力的方法与工具

 

第二天：9:000《管理者管人理事提升训练》互动式授课

 

一、理事：工作问题事情的分析与解决

 

1、问题意识与要事第一。

2、主动发现问题，主动思考问题，主动解决问题

3、原因分析--鱼骨图，找到核心原因

4、制定对策--头脑风暴法  游戏体验：1分钟给最多的答案

5、计划实施--5W1H

效果检查--检查的重点在哪？

6、总结经验—理事有重点，抓住核心问题并解决。

 

二、管人：管理者与人沟通技巧训练

 

1．沟通认知与方式

游戏：2人一组，沟通游戏实施、讨论、总结、分享。

2．与上司沟通：你的上司怎么看你？七条建议

主动回报执行过程，勤与上级沟通，确保正确执行

3．与同事、下属沟通：推倒部门墙，沟通更顺畅

案例：美军命令传递。---总结及建议方式。

简化语言，提高效率；

沉默在前，言论在后。

4．如何克服沟通障碍

利用反馈 + 简化语言 + 主动倾听

5.从哪些方面观察了解一个人

 

第二天：14:00-17:30 

 

三、管人：团队建设与任务管理

 

1、由“狼性团队”视频分析团队的要素。

2、优秀团队三个特性：自主性 + 思考性 + 协作性

3、四大方面培养团队精神

4、团队的会议管理及建议

5、管理者要做好4件事     

 

四、管人：对下属的辅导与激励技巧

 

一）、辅导技巧：

1、建立“辅导员”制度，并且对辅导员考核。

2、随时、随地、随人、随事地教育，而且人人有责。

3、按照日程表，从理论知识、操作技能、人格三方面培养。

4、辅导 = 观察行为 + 发现差异 + 与员工（干部）对话，说明重要性 + 提出改善意见 + 示范演练 + 陪同作业 + 追踪。

二）、激励技巧：

1、管理者 自己 发散出一种激励效果：

?态度上：从容地处理一些突发状况；安静地面对一些浮躁的措施或行动。

?工作上：凡事要及时回复（是否同意）；对下属的工作与成长要关心。

?行为上：注意你的服装仪容、声调步伐、精神状态、形象坐姿。

2、管理者 对他人的作为 能影响一个人的工作士气。

?生活上：观察下属是否有异常行为并采取适当措施。

?作业上：主动询问部属的工作问题或瓶颈（困难）；建立“无事不可谈”的良好沟通管道。

?习惯上：要与多数人讲话或交流；不要整个会谈（议）只听见你一个人的声音

3、公司层面的激励士气建议

?制度上：用人或提干尽量依据公平合理的考核结果；

?环境上：注意办公室或工厂的环境

?精神上：不公平可以投诉，有压力可以缓解。

 

课程回顾与小结

 

备注  在合作中，本大纲会根据客户的实际需要，进行部分修改，增减课程内容或时间。

 

收费标准

 

听课费用：每人1980/每天（含讲义，笔，课件、茶点）