-------2016年05月06-07日 （深圳）

 

-------2016年08月12-13日 （深圳）

 

-------2016年12月11-12日 （深圳）

 

 

课程背景

 

领导布置了一项新的工作任务，以部下的能力顺利完成有些困难，他不想接受，于是出现下面三种可能的情况：

 

一是俩人谈不拢，管理者压任务，部下不愿意，两人争执，发生不愉快，工作任务无着落，上下级冷战。找人替代吧？这个部下能力较强，一时还没有合适的人选，管理者真这么干，还容易让人对他的领导能力产生质疑。

二是双方讨价还价，在答应部下提出的一些条件后，部下接受了任务，管理者感到被胁迫，很不愉快；或部下被逼无奈只好接受新的工作任务，但受压迫感很强，心情沉闷，影响工作。

三是其中一方说服对方，并提出一些退让性条件，俩人都觉得合理，互相配合，顺利地完成了工作。

 

这是管理中常常发生的情况，也就是我们所说的管理中的“博弈”，它常常发生于人的内心，我们能感觉得到，却无法“看”到。

 

参加人员

 

各部门总监、经理、中高层管理者，人力资源部总监、人事经理、内部顾问及感兴趣人士等

 

课程目标

 

从事管理工作的人都会有体会，对人进行管理其实就是场心理战。几乎所有成功的管理者都是心理学家，了解人的心理规律，才能从根本上调动人的积极性。

本课程从管理心理的基本规律出发，应用管理学、心理学和博弈论的研究成果，帮助管理者真正提升管理的影响力。

通过学习，你将学会如何洞察人性，了解人心，培养管理者树立以人为本的管理理念，尤其是引导和激励人的行为的能力，并以解决人的动力机制为目标，把握他人欲望，洞悉他人需求，选择优势策略，顺势而为，取得管理中每一次选择、竞争和合作的利益最大化。

学习心理博弈不是为了掠夺性开发，而是为了更好的共建，从而不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与的个人诉求的全面融合。

 

课程大纲

 

第一讲：管理就是一场心理战 

 

引言：员工缺乏工作主动性，执行力太差，上级指令的落实结果总是差强人意；团队缺乏完善的制度，纪律松散、效率低下；新员工有积极性，缺少经验，老员工倒是经验十足，但又缺乏积极性；员工士气低落，对工作、对主管诸多抱怨，甚至时刻准备跳槽；员工不服从指令，要么有意消极对抗，要么明目张胆地顶撞，人们普遍认为是现在的员工难管，员工到底想要什么？

 

◆ 管理者与被管理者之间的“囚徒困境”

案例分析：我感到很失败

◆ 管理离不开心理学

管理的对象是人，而不是机器

管理之道在于经营人心

◆ 经典心理学实验与人性分析

◆ 猜心之术——博弈论的策略思维

博弈之道——认清你身处其中的博弈类型

◆ 战争的博弈：永远没有胜利者

◆ 发现与反思

 

第二讲：心理博弈博什么

 

引言：企业对员工的有效激励，人们更多的关注对员工的直接激励——这肯定是重要的。而企业的整体的激励机制，人们关注得比较少——但这往往更带有决定性的意义。人们似乎已经习惯于这样的模糊理论：满足员工的需求，就能够产生激励作用。真是这样吗？ 

 

案例分析：我不加班

◆ 损人不利己——零和游戏

员工需要什么

◆ 对员工进行心理分类

自我驱动模型

环境驱动模型

◆ 经典心理学实验与人性分析

◆ 不同员工的心理管理

狼来了：说谎的代价

◆ 利己未必损人——共赢游戏

管理者需要什么

◆ 交通规则：适当剥夺选择的权利

马斯洛需求层次在中国本土的表现

◆ 最优博弈的选择：不战而屈人之兵

◆ 发现与反思

 

第三讲：为绩效评估困境解套

 

引言：员工需要更多奖金和福利。企业每每增加奖金和福利。奖金拿了，福利享受了，工作就必然更有效果了吗？未必。嫉妒不断，摩擦丛生。有没有更多元、复合的激励办法？

 

◆ 绩效评估为什么不奏效

◆ 规则的演进——各方权益的均衡

案例：只要有问题都是领导的错

◆ 领导者需要什么

案例：只要有问题都是部下的错

◆ 经典心理学实验与人性分析

◆ 鹤蚌相争：负和博弈的危险性

令人遗憾的两败俱伤

◆ 对领导者进行心理分类

领导魅力与孙武治兵：说到就要做到

◆ 分粥哲学：选择才是博弈的核心

◆ 发现与反思

 

第四讲：博弈，为了共建

 

引言：从古至今，不论是和平时期、繁盛时期还是战乱时期，都会把“重赏之下，必有勇夫”作为一种有效的激励手段。但今天，对于许多员工而言，这只能当作诸多激励手段中的一项来看待。哪些因素最能在员工心理上起到激励作用，如何保持和加强员工的积极行为?

 

◆ 卸下部下的心理防御

田忌赛马：看清对手如何出招

宋襄公的仁慈：先发优势决定战争胜败

◆ 奥格尔维定律：让下属比你优秀

◆ 领导者要善于绘制蓝图

◆ 为什么需要激励？——激励的重要性

激励管理问题与误区分析

◆ 潜能绩效与激励原理

鲶鱼效应：激活员工队伍

一粒老鼠屎，会坏一锅汤

◆ 打造制度的熔炉

利益是共同的博弈

三个和尚没水吃的博弈公式

◆ 赌博：我赢多少你就输多少

自己的幸福等于别人的痛苦

◆ 木桶定律：消除短板

◆ 经典心理学实验与人性分析

◆ 发现与反思

 

结束课程： 总结、提炼与分享

 

授课讲师

 

赵老师

 

机构任职:

 

教育部职业核心能力认证办公室核心专家，《职业沟通》、《解决问题》课程师资培训首席专家；

英国劳工部工作技能课程中国课题组核心专家；

中国太平洋经济合作委员会（PECC）人力资源委员会委员；

 

教育背景：

 

师范大学历史本科、中科院心理研究所教育发展心理学研究生；

曾从事工作：8年专职教师、7年政府工作经历、10年企业管理工作；

 

课程模块：

 

心理心态模块：职场情绪压力管理、管理中的心理博弈与心理共建、职业心态与职场发展、驾驭职场明规则与潜规则、职场发展心理资本。

 

其它专业成绩：

 

策划组织《首届中国企业产权交易论坛》，列入中国产权交易史十大事件。

为深圳市文明办、深圳市妇联策划组织《感动社区》系列社区演出活动，任活动总策划、总导演 。

中国儿童艺术学会《纪念安徒生诞100 周年儿童剧大赛》策划。

2005、2006年深圳《十大书香家庭》颁奖晚会总导演、电视晚会副导演。

深圳电台898教育节目顾问、常任嘉宾；深圳《市民论坛》常任嘉宾。

电视剧《特区少年》、《秘密往事》编剧（之一）

 

主讲课程：

 

《管理中的心理博弈与心理共建》

《情绪压力管理》

《管理心理学》

《管理层解决问题模式》

《大道至简——高效解决问题的心智与方法》

 

曾培训师资之部分机构（以时间为序）：

 

西南大学、深圳大学、哈工大深圳研究生院、广东省就业培训学院、深圳城市学院、深圳职业学院、咸阳师范学院、广州交通技师学院、哈工大深圳研究生院、常州轻工学院、常州职业学院、北京金融职业学校、广东轻工职业技术学院、河南质量工程学院、贵阳职业学院、江苏食品学院、浙江水利学院、四川师范大学、山东淄博职业学院、连云港财经高等职业学院、武汉警官学院、江苏泰州师范、无锡机电学院等。

 

曾服务培训之部分机构（以时间为序）：

 

上市公司——三九集团、航天科工集团、赤湾港务集团、飞亚达集团、招商银行、交通银行新疆分行、建设银行广西分行、南方电网集团、宁波银行深圳分行、金融联结算中心、广东移动、百度南方公司、百度深圳、广州、东莞惠州公司、联想集团、中兴通讯、特尔佳股份等。

外企——沃尔玛深圳公司、理光工业深圳公司、香港第一创业集团、安防制造（中国）有限公司、富士康集团、艾美特电器、飞利浦金科威科技、爱普生科技、IBM中国西区、南区各分公司、杜邦中国、奥林巴斯等。

民企——中国人才热线、季候风服装公司、衡韵服装公司、锦瑞电子公司、四川瑞云集团、雅图数字视频技术公司、中国专业人才网等

政府及相关机构——中国光华科技基金会、深圳晚报、深圳市人事局国际人才交流中心、深圳市委组织部经理学院、深圳劳动局就业服务中心、深圳社保局、北京西城区组织部培训中心、西藏林芝地区赴深干部培训等。

大型活动——中国创业创新大赛、第26届世界大学生运动会。  

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：4600 （培训费、发票、午餐、结业证书、学习辅助用品）

 

联系方式

 

上课地点：深圳

电 话：021-65210156-805

传 真: 021-65210596