------2012年01月07-08日 （苏州）

 

 

课程背景

 

一线管理者承担着现场管理和制造过程控制的重任，其管理技能高低直接影响着企业的效益与发展，然而一线管理者经常面临以下问题：

 

计划及安排不当，任务不能准时完成，影响交付期

现场物料乱堆、乱放、混放，需要的找不到，不需要的遍地是

目标界定不明确，导致结果与目标差距很大

同样的问题和事故重复发生率高

员工工作热情不高，团队缺乏士气，一线管理者束手无策

员工队伍不稳定，一线管理者常常处于救火的状态

 

针对以上问题，特开设《TWI——一线管理者现场管理技能提升训练》课程，帮助企业搭建现场管理者的“黄金屋”，协助企业打造一支钢铁般牢固的基层队伍。　

 

参加人员

 

生产管理、质量管理、设备管理、技术管理、仓储管理、班组长等一线管理者

 

课程目标

 

本课程深入剖析一线管理者在现场管理中的问题及其产生根源，分别从一线管理者的角色认知、工作教导能力、领导力、执行力、现场改善能力等方面入手，向一线管理者传授解决问题的方法与技巧，旨在帮助企业一线管理者全面提升个人现场管理技能。　

 

课程大纲

 

第一章 JI - 工作教导

 

一.TWI简介与督导人员的职责

二.工作教导的理念与原则

角色演练:错误教导示范与模拟

三.工作教导前的准备

实务演练:员工能力盘点表的设计

实务演练:教导分解表的设计

四.工作教导的实施

案例研讨:科学教导没有新员工

WORKSHOP:现场教导模拟演练

五.工作教导后的实际操作

案例研讨:教与导重要性排序

六.多技能工的工作教导方式

视频案例:多技能工培训实施步骤

七.工作教导的检讨与改进

1．工作教导方法的自我反省表

2．工作教导与作业标准化的同步改善

3．工作教导的同中求异到异中求同

 

第二章 JM-工作方法

 

一.改善应有的理念与原则

二.现场改善四阶段法

案例研讨:组装生产流程的改善

视频案例:员工生产效率提升的方法

三.工作改善四阶段法

1．第一阶段:工作分解

2．第二阶段:自问检讨

3．第三阶段:展开新方法

案例研讨:检验作业流程的改善

4.第四阶段:实施新方法

5．工作改善分解表的应用

四.制品工程分析与改善

案例分析:制作工程分析与改善

五.作业者工程分析与改善

案例分析:作业者工程分析与改善

六.员工提案改善方法

角色演练:脑力激荡法的进行技巧

七.工作改善方法案例发表

1.课末作业与习作准备

2.工作改善发表注意事项

 

第三章  JR-工作关系

 

一.管理人员的工作关系

二.增进工作关系的基本原则

视频案例:员工冲突发生的原因

三.工作问题处理四步骤法

案例分析:田课长与马课长的处理方式

四.掌握部属情绪的面谈方法

案例分析:一个女作业员的故事

五.赢得同事合作的谈话技巧

角色演练:融洽的谈话技巧

六.人际风格沟通技巧

角色演练:沟通中肢体语言的运用

沟通中看与听的技巧

七.与上下级高效的沟通技巧

案例分析:如何得到上司的赏识？

案例分析:如何让员工被罚得“爽”？

八.工作中的人际冲突管理

案例分析:谁能升任下届课长？

 

第四章 JS -工作安全

 

一.工作安全意识

视频案例:员工被压伤的原因分析

二.安全事故灾害连锁分析

案例分析:某五金厂工伤事故统计

三.工作安全四阶段法

1．第一阶段:思考事故原因

2．第二阶段:慎思决定对策

3．第三阶段:实施对策

4．第四阶段:检查结果

案例分析:潘永益工伤事故处理四阶段

四.安全预防与管理

情境模拟:危险预知训练

案例分析:六个安全隐患整改事例

五.课程总结与课后布置作业

 

授课讲师

 

张老师

 

集团高级讲师、精益生产专家、生产运营专家

国际注册培训师，上海交通大学、南京大学生产运作总监班特聘教授

20年大型制造企业中高层管理经验，长期担任企业精益生产项目总监职务，对如何提升企业中高层管理者的管理能力具有独到方法

10年制造型企业培训咨询经验，熟悉日资、美资、韩资、港资、台资、合资、国有转制、民营企业运作模式。

 

擅长多种教学方法，互动研讨、案例分享、激情风趣

 

提供过咨询培训服务的企业有60多家，代表性客户有：阿尔斯通、本田汽车、东芝、三星电子、Sew传动、捷安特、索尼、人本集团、飞利浦、乐百氏、日立、康明斯等　

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

学习受益

 

1.理清现场管理的六大目标，掌握目标、绩效管理的方法

2.系统学习工作教导的工具与方法，将培训真正落实到位

3.提升现场管理者的执行能力，真正实现说到做到

4.培养分析解决问题的能力，将持续改善的习惯真正融入日常管理中

5.体会激励与沟通的实质，提升人员管理的能力　

 

收费标准

 

听课费用：2200元/2天/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）

 

联系方式

 

上课地点：苏州

联 系 人：(Kathy)周女士

电 话：021-65210156*805

传 真: 021-65210596